Foire aux questions

Le délai habituel donné par la Poste est de 48 heures en jours ouvrables à compter de la collecte du colis par la Poste, pour les envois en France métropolitaine. Le colis ainsi envoyé par Colissimo suivi sera remis sans signature, ou au bureau de Poste le plus proche en cas d’absence. Si vous ne retirez pas le colis dans les délais indiqués par les services postaux sur l’avis de passage laissé en son absence dans sa boîte aux lettres (15 jours ouvrés), le colis reviendra à l’expéditeur, INSTITUT ESTHEDERM FRANCE.